อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ h25r — เราดูแลข้อมูลคุณอย่างไร

h25r เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น การฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet โดยสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลบัญชีการทำธุรกรรมความปลอดภัย SSLสิทธิ์ของผู้ใช้
h25r นโยบายความเป็นส่วนตัวของ h25r — เราดูแลข้อมูลคุณอย่างไร
ช่วยเหลือด้านข้อมูล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเปิดช่องทางให้คุณสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้ คุณสามารถติดต่อผ่านช่องทางที่สะดวกและได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

คลิกไอคอนแชทมุมล่างขวาเพื่อพูดคุยกับทีมเกี่ยวกับคำขอดูข้อมูล การแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือการลบข้อมูลส่วนตัว ทีมจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาที่ต้องใช้ตามกฎหมายในประเทศไทย

อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยคุณจะได้รับอีเมลยืนยันทุกขั้นตอน

หน้าบัญชีส่วนตัว

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ด้วยตัวเอง หากต้องการลบบัญชีทั้งหมดให้ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อยืนยันตัวตน

มาตรฐานการดูแลข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณฝากไว้กับเราได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานสากล เราใช้เทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยเดียวกับที่สถาบันการเงินในประเทศไทยใช้ และปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ทีมเราตรวจสอบระบบอย่างสม่่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา

เข้ารหัส SSL แบบเต็มรูปแบบ

การเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินผ่าน Wallet ข้อมูลทั้งหมดถูกปกป้องจากการดักฟัง

แยกเก็บข้อมูลการเงิน

ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay และรายละเอียดกระเป๋าเงินของคุณถูกจัดเก็บแยกจากข้อมูลบัญชีเกม และเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลการเงินให้บุคคลที่สามโดยไม่มีความจำเป็นตามกฎหมาย

ตรวจสอบตัวตนก่อนเปลี่ยนแปลง

การแก้ไขข้อมูลสำคัญ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือวิธีการถอนเงิน ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP หรือเอกสารประจำตัว ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

เราดำเนินการตามหลักเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นรองรับ และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

h25r ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีที่เราใช้

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีที่เราใช้

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ h25r เราจะเก็บชื่อ อีเมล และข้อมูลการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลการทำธุรกรรม เช่น การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกเพื่อความถูกต้องของบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลัง เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลที่เก็บทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด สิทธิ์ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

คำศัพท์นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอธิบายคำศัพท์หลักที่คุณจะพบในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ h25r เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร แต่ละคำมีความหมายชัดเจนและเชื่อมโยงกับการใช้งานบัญชีจริงของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ คำเหล่านี้ช่วยให้คุณรู้ว่าเราเก็บอะไรและทำไม

ข้อมูลส่วนบุคคลคือะไร

ข้อมูลที่ระบุตัวตนคุณได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร และประวัติธุรกรรมที่คุณทำผ่าน h25r รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบและที่อยู่ IP ของคุณ

คุกกี้ใช้ทำอะไร

ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ช่วยให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง และทำให้เราแสดงเนื้อหาที่เหมาะกับคุณมากขึ้น คุกกี้ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ

การเข้ารหัสคืออะไร

กระบวนการแปลงข้อมูลของคุณให้เป็นรหัสลับที่คนอื่นอ่านไม่ได้ เราใช้มาตรฐาน SSL เมื่อคุณฝากเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการโอนจะถูกเข้ารหัสก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์

การยืนยันตัวตนทำไมต้องมี

ขั้นตอนที่เราขอให้คุณส่งเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราตรวจสอบก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกของคุณ

บุคคลที่สามในนโยบายหมายถึงใคร

บริษัทหรือบริการภายนอกที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน PromptPay ผู้ตรวจสอบการทำธุรกรรม และสตูดิโอเกมที่ให้บริการสล็อตหรือคาสิโนสดบนแพลตฟอร์มของเรา เราแชร์ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

สิทธิ์การลบข้อมูลทำงานอย่างไร

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ h25r ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชีของคุณแล้ว

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เราตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่ h25r จัดการข้อมูลของคุณ ตั้งแต่การเก็บรักษาข้อมูลการฝากเงินผ่าน KBank ไปจนถึงการแชร์ข้อมูลกับสตูดิโอเกม ทุกคำตอบอิงจากนโยบายจริงที่เราใช้อยู่ในขณะนี้ หากคุณมีคำถามเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ หมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอน ประวัติธุรกรรมทั้งหมด ข้อมูลอุปกรณ์และที่อยู่ IP ที่คุณเข้าสู่ระบบ และการเดิมพันที่คุณวางในเกมต่างๆ

เราแชร์เฉพาะหมายเลขธุรกรรมและจำนวนเงินกับผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินเพื่อยืนยันการโอนเท่านั้น เราไม่แชร์ PIN รหัสผ่าน หรือรายละเอียดบัญชีธนาคารส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกอื่นใด

กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงและอายุครบตามที่กฎหมายกำหนด การยืนยันป้องกันการฉ้อโกงและช่วยให้เราโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้อง คุณต้องส่งเอกสารครั้งเดียวเท่านั้น

เราเก็บประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือหลายปีหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อให้เราสามารถตอบคำถามหรือข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นภายหลังได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ h25r ผ่านแชทหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก แต่เก็บประวัติธุรกรรมและการยืนยันตัวตนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลเพิ่มเติมได้หากกฎหมายอนุญาต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต