รายการไม่สำเร็จเกิดจากอะไร
รายการไม่สำเร็จส่วนใหญ่มาจากสามสาเหตุหลัก ได้แก่ ข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ยอดโอนไม่ตรงกับจำนวนที่ระบบกำหนด หรือการเชื่อมต่อขาดหายระหว่างยืนยันรายการ สำหรับการฝากผ่าน PromptPay ให้ตรวจสอบว่าโอนไปยังหมายเลขพร้อมเพย์ที่ระบบแสดงในครั้งนั้นโดยตรง ไม่ใช่หมายเลขเก่า ส่วน Wallet และ SCB Easy ให้ยืนยันว่ากดอนุมัติรายการในแอปเรียบร้อยก่อนปิดหน้าต่าง ถ้าระบบยังแสดงว่าไม่สำเร็จหลังทำตามขั้นตอนแล้ว ให้แคปหน้าจอสลิปไว้แล้วส่งให้ซัพพอร์ตตรวจสอบ — ทีมเราจะเช็กสถานะรายการจากฝั่งธนาคารให้โดยตรง ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทุกจังหวัดสามารถแจ้งผ่านช่องทางแชทได้เลย ไม่ต้องโทร